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　　　东莞市文邦物流有限公司是东莞市交通局、工商局注册核准的物流企业，具备一级独立法人资格。公司自2005年7月成立以来一进致力于物流网络建设和社会资源整合，目前已在国内级以上城市及港澳台设立经营部，并且与铁路部门及各大航空公司建立了长期广泛的战略合作伙伴关系。我公司在各界人士的关爱与支持下，经过六年发展，已经形成了以莞深惠为中心覆盖全国各地的物流服务网络。现在员工133名，办公场地300多平方米，配有大型停车场，拥有1-30吨多种型号货车及平板车，5-80吨大型吊机，1-6吨叉车，物流基地2000多平方米，仓储面积3000多平方米的专业物流公司。物流服务涉及机械设备、食品药品、日用化工、书刊及电子通信设备等各个领域。为了保证货物能安全、快捷、准点到达目的地，所有车辆都装备了卫星定位系统，一切均在您的掌握之中。与各大航运企业保持了良好的长期战略合作关系，具有优势签约价，航线覆盖全球，可以直接租船订舱。尤其在水陆联运、海铁联运、海空联运等方面具备一定优势。服务特色：针对性：文邦物流利用物流咨询总部的具有丰富专业知识和实践经验的咨询师，针对不同的客户或客户的不同要求制作不同的服务方案，既能满足客户运作管理层面的物流要求，又能满足客户规划层面的物流要求。专业性：文邦物流依托丰富的城市配送经验和区域物流运作管理经验，开展以城市配送为重点、以区域物流为基础的物流配送业务，为客户解决最难操作的终端配送，建立全国性或区域性物流配送网络。务实性：文邦物流树立并坚持“诚信、高效、创新、实用、沟通”的服务理念，为每一个客户服务，并以此形成公司的核心竞争力。辉宏物流始终以客户利益为最高原则，在整个服务过程中与客户充分沟通，全面了解客户的需求，收集真实的数据和资料，以诚信与务实的态度，制作出实用的方案并贯彻实施。服务管理：专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在二小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果。服务提升：定期由我公司专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案以便更好的服务于贵公司的物流事业。

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