货运线路：未指定
运输产品：未指定
车辆类型：未指定
成都到铜仁货运公司.1
物流信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点
作为欧洲自由经济的典型我始终都支持自由贸易联系人王经理18608045966 028-67328110
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5、仓储,包装,配送,门到门的业务
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江南服务承诺
· 运输业务准确到达100%。
· 运输业务到货及时超过98%以上。
· 货多货少提供门对门服务。
· 提供24小时全方位服务。
· 综合物流成本下降10%--20%。
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江南的服务质量目标是：货物差错率低于3‰，客户服务满意率98%以上，安全责任事故率降至零。
成都江南物流-货物及时抵达对方客户手中，并保证运输价
格合理，欢迎各商界新老朋友来人来电洽谈，我们会珍惜您的每
一次重托！、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务
范围拓展到全国三十多个省会城市，现公司已形成集公路运输、
航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方货运企业。
我们拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的员工队
伍。十余年来，为打造“年轻化、信息化、品牌化”货运服务提
供了智力支持，公司一直以科学的管理、专业的规范化服务，合
理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国货运行业之林。承揽
全国公路货物运输，我们借助于强大的信息服务平台和网络优势
，在清远、和全国省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三
角地区分别建立了分公司和办事处，迅速搭建起了一、二级城市
货物运输市场，实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物
快运，可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。
为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识，逐步树立☆成都
江南物流★货运品牌在客户心目中的“安全、优质、高效”的企
业形象，我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系
，分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪回访，接受客户反馈
的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥
有客户数量达2000多家，签定长期合作协议的客户500余家。
热烈期望能结识更多的合作伙伴，我们将以饱满的热情，超强的
服务意识与您进行沟通与合作，相信我们的强强联合将使我们的
商路越走越远!
江南通过整合货运资源，分别与其它专线货运公司建立了长期的合
作关系，在全国有我们的分公司，我们将
新老客户的货物“安全、快捷”地运送到全国各地，为新老客户
提供安全、迅捷、周到的服务。
服务标准：客户利益第一位
取货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员，上门取货
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。
货运发展目标：
实施现代科学货运发展战略，铸就集成功能型供应商品牌。
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以满意为宗旨 与客户携手共进
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货运企业宗旨：
义务为根铸货运名牌，以人为本创行业一流。
货运公司使命：
联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业，推动中国货运
业的现代化振心货运产业。
货运运营方式：
网络运输，全方位全过程跟踪。
货运服务特点：
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
货运公司精神：
团结创新，忠诚务实。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货
情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除
后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天
与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的
提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，
可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客
户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物
都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门
具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系
电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到
视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服
务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、
节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信
息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体
事宜， 24 小时服务
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单
独出保单。
四大优势：
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在
全国走
速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧
密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》
基于知识管理的现代货运
1.货运管理的发展阶段
货运管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运货运阶段、
系统化货运阶段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大
多数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业
提供仓储和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两
个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，
在传统储运货运阶段，货运功能简单、业务单一、劳动密
集、经济效益普遍偏低。
系统化货运阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节，还包
括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节
在内的整体货运系统，并将货运活动的各个环节看成是相互联系
、相互作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求货
运过程的整体优化，从而提高货运系统的经济效益和社会效益。
第三个阶段，货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实
现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化
、业务流程电子化。
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2.由信息管理到知识管理
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因
素，市场态势瞬息万变，先进货运信息系统的开发和应用
无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货
运信息网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，
改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快速反应能力等诸多
优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，
难以实现货运系统智能化的目标，更加难以为货运系统带来创新
价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞争力的
服务产品，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验
在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理
是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理，才
能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变
化。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点
。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信
息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身
知识的作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在
接收到信息后，必须要结合自身的工作经验、教训，经过思考，
做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决
策，不同的决策又会产生（机电
三、货运企业知识管理功效
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充
分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开拓进
取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促
进作用，从而提高货运企业的整体水平。 1.缩短货运时间，优
化货运方案货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传
输速度的限制，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因素
影响很大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配
送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择最优方案，
或从知识库中找到由实践经验产生的最佳方案，实现有效的客户
反应和科学决策。
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够增
强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的货运企业
通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避
免因人员频繁流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训
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鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将
知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知
识的商品化。最后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能
够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的
适应能力。
3.整合信息，实现供应链集成
在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客户
个性化需求作出快速反应。而货运知识管理则在此基础上，通过
知识交互平台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性化需求
的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化
阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与
共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非
双向沟通。货运系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知
识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他环节的
隐性知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为
主。
4.优化资源，提高服务水平
传统的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业
均存在组织松散、机构庞大、难以提高货运服务水平的问
题。为保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要
对现有货运企业进行合理规划和技术改造。
应用知识管理平台，货运企业可以根据货运产品的供需特点将散
置在各地、分属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业
连接起来，经过科学规划和重组，发挥货运设施和服务优势，扩
大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，从而提高
服务水平。
在知识经济时代，优秀的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优
势的关键，较高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识
的基础。因此，货运企业要善于发掘自身的知识管理潜能，运用
有效的知识管理方式，从企业现有的知识管理水平、IT水平、管
理水平出发，采取适当措施，逐步推进企业的知识管理进程
清远市托运部是由市政府.市运输局批准的运输有限公司.是一家
以公路运输为主的专业性货运公司.专业从事清远到全国个地公
路.长途货物整车散货往返联合运输.公司备有敞车.高栏车.全封
闭车.集装箱车.商品车专用运输车，大吨位半挂车，车型丰富、
货源基础稳固、业务力量雄厚、承运实力强大，价格优惠、服务
到位，与国内各界客户及众多的
联运企业保持良好的业务联系。目前，公司在各大城市都拥有货
运服务合作伙伴，已经形成了以清远为中心，覆盖全国各大城市
的完善的货运服务网络。积累了丰富的管理模式和运输经验，逐
渐转变了服务理念，提高了服务水准，创造出了巨大的行业价值
。赢得了新老客户的一致好评！
“货运”业不仅是一个充满朝气的行业，也是一门方兴未艾
的学科，我们积极探索，不断进取，公司员工本着“热心服务，
实心爱岗”的企业精神，凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范
，赢得了广大新老客户的支持与信赖。面对错综复杂的市场经济
秩序，我们祥顺宏达人将以饱满的热情，超强的服务意识与您进
行沟通与合作！
在线）不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方
式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不
着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货
运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验
和工作技巧，进行知识复用和知识创新。为了给货运决策提供更
有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，企业必须充
分利用隐含于人头脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的
形式在货运系统里传递，还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中
隐藏的隐性知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求
管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主，即转向知识管
理。
成都江南物流有限公司
成都到铜仁货运公司.1当时的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置
助力客户事业发展！
物流是指为了满足客户的需求
